ARCH★四分之一世紀的堅持－吳清友 @ ★薇薇媽咪與乖乖宥宥★

『「誠」是一份誠懇的心意，一份執著的關懷，是自然存在的，它是誠品書店誕生的必要條件。「品」是一份專業的素養，一份嚴謹的選擇，是要將理想落實，它是誠品書店將來成功的充分條件。』這段話是誠品書店創辦人吳清友25年前於創立記者會上所述說的內容，回到25年後的現在，他依舊句句點滴在心頭，堅持落實當年所說的一字一句，期許誠品能夠變成具有社會價值的文化創意生活產業。

採訪‧撰文／彭曉薇　圖片提供／誠品　場地提供／誠品生活松菸店the first

走進誠品書店就會被其營造出的文化氣息所壟罩，看著琳瑯滿目的各類書籍，因店制宜讓書香增添茶香或咖啡香，來來往往的人們都被這種氣氛吸引，停留下腳步喘口氣，泡在書店整天也不嫌膩，反而讓汲汲營營的忙碌心靈得到撫慰。而用書店來說出生命故事的誠品，從1989年小型的人文藝術書店開始，1999年成為全世界第一間24小時不打烊書店，2004年獲TIME時代雜誌亞洲版評選為「亞洲最佳書店」，現在已是觀光客來台必朝聖之處，而打造出這個書香帝國的人就是他，吳清友。

誠品每一間分店看來相似卻有些微不同，信義旗艦店以「國際、薈萃」為定位，敦南店強調「人文、原創」，西門店則以「閱讀流行文化」為特色，開幕以來備受矚目的松菸店則以「跨界．實演」為主軸。吳清友說明，這是由於誠品基於連鎖不重複及傳承創新的精神，每間店都將有自己的特色及定位，未來將繼續穩健的發展速度開發海外市場，2012年在香港銅鑼灣開設第一間海外據點，明年第二季則將陸續在蘇州及上海開設分店，而台灣首間「誠品行旅」則將於今年第二季開始營運。

人們好奇誠品能夠在大陸做出什麼成績？吳清友認為，誠品將用突破性的方式及豐富的想像力來拚出一番成績，並以「人文生活的提案者」作為蘇州店定位，且他認為大陸與台灣市場無法相提並論，蘇州是具備歷史基底和人文涵養的城市，一年旅客人次超過六千萬，因此蒞臨顧客可能來自世界各地，所以要做出一個想像空間大的書店，讓顧客滿意及所有資源有效整合利用。他更指出，大陸將GDP(國內生產總值)目標設為7.5%，但針對文化創意產業卻是足足有兩倍之多的15%，證明當地對文創的重視，這對誠品是很好的機會，期盼集團多觸角的經營運作，每年營收能夠至少成長10%到15%，他將把累積25年的台灣經驗，從幾萬種不同的活動中挑選最適合當地的活動，並在調整後於大陸重現，讓民眾能有全面性的生活體驗。

「閱讀是好因緣，用自己的土地、文化、生命去閱讀，一句話、一本書、一個人都有許多美妙在裡面，企業都會計算商業經營風險，但誠品不以此為決策重點，因為誠品是台灣撫養長大的。」吳清友認真地說道。在這四分之一世紀的時間，吳清友感激台灣這片土地及所有人民對於誠品的愛護，這份愛是支撐誠品於兩岸三地發展最大的動力，他將帶著台灣的文化、特色及愛出去，以誠懇的心傳遞給更多的朋友，並堅持這種人生態度去面對未來所有的挑戰，這是他對自己許下的承諾。

當問及經營企業以來影響他最深遠的人，吳清友毫不猶豫地立刻說出：「當然是我爸爸。」在年齡隨著歲月與日俱增，他越能夠深刻的體會出每個人都擁有自己的生命存在價值觀，自認十分幸運擁有父親吳寅卯這位典範。他形容父親像藝術家般，一生執著於自己的中心思想，對自己的存在有獨特定見，感激上天賦予的責任及任務，父親的勉勵『財物有時而盡，唯一「誠」字終生受用不盡。』更是誠品書店誕生緣由，因此25周年慶也將父親親筆寫下的「誠」刻出作為紀念鉛章。而現今吳清友已交棒給女兒，也就是現任誠品集團副董事長暨誠品生活總經理吳旻潔，他對於女兒的本質、經營出發點及對誠品集團的核心價值深具信心。

「距離有時不是壞事，生命終歸是個長久旅程。」吳清友最深刻的生命記憶是25歲第一次離開台灣闖蕩，當時才體會出與台灣的濃烈情感及美好，因此他認為年輕人出外闖蕩是件好事，重點在於與他同一代的人們，接受前人創造的好條件後，如何為下一代創造更好的環境，讓年輕人自然回歸台灣，且若能在台灣持續發現更多文化創意產業的人才，將其創作及設計產品推向國際，一方面能向全世界及大陸推廣擁有台灣特色的文創，二方面則是替台灣人才找到更多、更大的舞台，與世界各地互相學習切磋。誠品經營不著重於利益發展，重點在於擁有幸福感，吳清友覺得文化的本質是心跟愛，不管是愛自己、愛別人、愛土地，如同他不斷強調自己何其有幸能夠身為台灣人。